Logo avispatepollo.cl

Cámara de Diputados despacha proyecto de Ley que fortalece al Sernac

COMUNICADO DE PRENSA   Cámara de Diputados despacha proyecto de Ley que fortalece al Sernac Ministro de Economía, Jorge Rodríguez Grossi: Nuevo Sernac “va a ayudar a los consumidores a ser respetados por el mercado”   Algunas de las nuevas atribuciones que tendrá el Servicio son: facultades fiscalizadoras, sancionatorias, interpretativas y normativas. Ley fortalece al […]

Política
Relacionadas
prensa
Política

29/05/2024

Instalación de cámaras de seguridad de alta definición en salas cunas

Camara de diputados
Política

20/05/2024

Ministra Vallejo cataloga de "antipatriota" a José Antonio Kast

Ministra Camila Vallejo
Política

20/05/2024

José Antonio Kast: "En Chile nos gobierna un travesti político"

Kast viva 24
Política

29/04/2024

Senador Araya por convenio Codelco- SQM: "Con Boric, Ponce Lerou hará mejores negocios de los que efectuó con Pinochet"

Senador Pedro Araya
Camara de diputados

24/04/2024

​Cámara aprueba en general Ley Corta de Isapres y la despacha a comisión mixta en Senado

Política

rojas contreras

15/04/2024

Declaración de exsubsecretaria Rojas desafía versión de Montes y Crispi sobre irregularidades en Antofagasta

Política

Concejala Paz Fuica

25/03/2024

Concejala Paz Fuica da entrevistas desde arresto domiciliario en Antofagasta

Política

andrade-1

07/03/2024

Andrade desde su arresto domiciliario: "La verdad hará que nos absuelvan de todo cargo"

Política

COMUNICADO DE PRENSA

 

Cámara de Diputados despacha proyecto de Ley que fortalece al Sernac

Ministro de Economía, Jorge Rodríguez Grossi: Nuevo Sernac “va a ayudar a los consumidores a ser respetados por el mercado”

 

  • Algunas de las nuevas atribuciones que tendrá el Servicio son: facultades fiscalizadoras, sancionatorias, interpretativas y normativas.
  • Ley fortalece al Sernac a nivel orgánico y a las asociaciones de consumidores.

 

Santiago 24 de octubre de 2017.- “Hemos logrado una Ley que va a ayudar a los consumidores a ser respetados por el mercado y va a ayudar también a la economía en general porque en la medida que los agentes económicos se comporten bien le va mejor a la economía y por esa razón estamos muy contentos”. Así lo afirmó el Ministro de Economía, Fomento y Turismo, Jorge Rodríguez Grossi, luego de que la Cámara de Diputados aprobara el proyecto de Ley que fortalece al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) tras 3 años de tramitación legislativa.

“Como Gobierno estamos convencidos de que las empresas deben respetar a los consumidores y que debe existir una institucionalidad que evite abusos de las empresas lo que significa tener un modelo de desarrollo que respete a los consumidores y esa será la función del Nuevo Sernac”, enfatizó el secretario de Estado.

Algunas de las nuevas atribuciones que tendrá el Servicio son:

  • Facultades fiscalizadoras para prevenir, comprobar y constatar las infracciones a los derechos de los consumidores;
  • Las empresas estarán obligadas a responder los reclamos.
  • Conciliación: Se abren espacios de conciliación para que se lleguen a acuerdos que sean satisfactorios para ambos, dando preferencia a una reparación por sobre la imposición de multas.
  • Facultades sancionatorias
  • Facultades interpretativas y normativas, con el objetivo de dejar claras las conductas esperadas de las empresas.

 

La nueva Ley también le permite al Sernac abrir 10 nuevas oficinas provinciales para atender los reclamos de los consumidores y aumentar su dotación y nivel de remuneraciones.

Asimismo, se fortalece el rol de las asociaciones de consumidores que pasan a tener atribuciones mayores, tales como entregar asesoría jurídica a los consumidores y realizar conciliaciones entre las partes y con un efecto similar a aquellas que lleva el Sernac.

 

Al término de la sesión, el director del Servicio Nacional del Consumidor, Ernesto Muñoz, dijo que “se han votado casi todas las normas por unanimidad y esto demuestra que el proyecto de ley que presentamos para fortalecer la protección de los derechos de los consumidores es un tema país”.

 

Agregó que “para nosotros es un orgullo especial como Sernac porque estas facultades nos van a permitir atender de mejor manera a los millones de consumidores que llegan hasta nuestras puertas”. Ello pues se podrá prevenir la infracción, especialmente la masiva, que afecta a los derechos básicos de las personas. “Este es un tema que todos los chilenos deben celebrar y ahora nos vamos a concentrar en la implementación de esta reforma tan importante”, señaló

 

Consultadas las autoridades respecto de casos que ha vivido el país como cortes de suministros básicos o colusiones de empresas, el Ministro Rodríguez Grossi, dijo que se trata justamente de casos donde hay normativas que hay que ajustar que no solo tienen que ver con el Sernac. “El Sernac lo que hace como función es tratar de forzar a las compañías a portarse bien desde el punto de vista del respeto a los derechos de los consumidores, pero también hay normas en cada uno de estos servicios que obligan a las compañías a mantener determinadas inversiones para hacer frente a catástrofes como las que hemos tenido y eso en conjunto con lo que hace el Sernac debiera ir llevando a servicios mucho mejores que los que tenemos ahora”, afirmó.

 

 

 

Unidad Comunicaciones

Ministerio de Economía, Fomento y Turismo

Hualqui
Estadio 'Zorros del Desierto
Delegación Presidencial Provincial de El Loa
Ministra vocera de Gobierno
Camila Vallejo
Séptimo Juzgado de Garantía de Santiago
Daniel Urrutia
Vladimir Putin
Alexei Navalny
Benfica
Campaña de donación de órganos

ayer a las 11:59

"Comida para gusanos": Ministra Vallejo defiende polémica campaña de donación de órganos

Nacional

WhatsApp-2

ayer a las 11:35

WhatsApp tendrá tres nuevas actualizaciones para videollamadas

Dato útil

Colo Colo

ayer a las 11:28

Copa Chile: Duelo entre Colo Colo y Colegio Quillón se jugará en el Estadio Monumental

Deportes

Alzas en las cuentas de luz

ayer a las 11:20

Banco Central sube proyección de inflación por incremento en tarifas eléctricas

Economía

Copa America 2024

ayer a las 11:12

Revelan artista que participará en la inauguración de la Copa América

Copa América

sanantoniounido

ayer a las 10:57

Se medirán ante la ‘U’: San Antonio Unido venció a Unión La Calera y avanzó en Copa Chile

Deportes

celular colegios

ayer a las 10:50

Aprueban proyecto que prohíbe el uso de celulares en colegios

Nacional

Socavón edificio Euromarina II

ayer a las 10:46

Edificio Euromarina II en Viña del Mar es declarado inhabitable por socavón

Regiones

Tomás Barrios

ayer a las 10:25

Tomás Barrios avanzó en el Challenger de Ilkley tras vencer a Hugo Gaston

Deportes

Turquía

ayer a las 10:11

Turquía venció a Georgia en un partidazo en la Eurocopa: Revisa los goles aquí

Deportes

SEBASTIAN-PARRAGUEZ

ayer a las 10:01

Alto Hospicio: Acusan a exconstituyente y militante Republicano de abuso sexual

Regiones

Copa América

ayer a las 16:55

Revisa el listado de países que han ganado más veces la Copa América

​La 48ª edición del torneo de selecciones más antiguo del mundo inicia en Estados Unidos, con Argentina buscando defender su título obtenido en 2021.  

@CopaAmerica


Dato útil

ayer a las 17:36

Bonos para Cesantes: Conoce algunas alternativas si no tienes trabajo

Existen algunos importantes beneficios que pueden acceder aquellas personas que en este 2024 están en búsqueda de trabajo y no han podido encontrar algo estable.

Dinero


Destacados
Más Recientes
Captura de Pantalla 2024-06-19 a la(s) 09

Taller de Plan de Mitigación y Adaptación al Cambio Climático

Regional

ayer a las 9:21

Captura de pantalla 2024-06-18 a la(s) 16

Promocionan Subsidio Eléctrico para Familias Vulnerables de Tarapacá

Regional

el martes pasado a las 16:32

Regional

ayer a las 9:21

Taller de Plan de Mitigación y Adaptación al Cambio Climático

Captura de Pantalla 2024-06-19 a la(s) 09
Regional

el martes pasado a las 16:32

Promocionan Subsidio Eléctrico para Familias Vulnerables de Tarapacá

Captura de pantalla 2024-06-18 a la(s) 16
Regional

el lunes pasado a las 18:51

Fundación Collahuasi firma convenio de tecnología IA

Captura de pantalla 2024-06-18 a la(s) 00
Regional

13/06/2024

Programa “Cuidemos Tarapacá” de Collahuasi entrega obras de renovación

Captura de pantalla 2024-06-13 a la(s) 16

Regional
celular colegios

Aprueban proyecto que prohíbe el uso de celulares en colegios

Nacional

ayer a las 10:50

Socavón edificio Euromarina II

Edificio Euromarina II en Viña del Mar es declarado inhabitable por socavón

Regiones

ayer a las 10:46

Deportes

ayer a las 10:25

Tomás Barrios avanzó en el Challenger de Ilkley tras vencer a Hugo Gaston

Tomás Barrios
policial

ayer a las 9:31

Lo Barnechea: Hombre se suicida tras apuñalar a su sobrina de cinco años

Accidente
Nacional

ayer a las 7:09

Elecciones municipales en dos días: Comisión de Gobierno Interior de la Cámara aprueba proyecto

elecciones municipales y regionales
Nacional

el martes pasado a las 12:57

Militares argentinos retiran paneles solares instalados en territorio chileno

paneles solares

Nacional
Screen Shot 2018-03-03 at 12.53.39

¿Qué hace un Senador?

Videos

06/01/2024

1346-medium-standard-q100

¿Qué hace un Diputado?

Videos

05/01/2024

Videos

04/01/2024

¿Qué hace un Presidente?

Screen Shot 2018-03-14 at 12.49.33
Videos

03/01/2024

¿Qué hace un Alcalde?

Screen Shot 2018-03-14 at 12.51.51
Videos

02/01/2024

¿Qué hace un Concejal?

Screen Shot 2018-03-14 at 12.53.04
Videos

01/01/2024

¿Qué hace un CORE?

Screen Shot 2018-03-14 at 12.56.58

Avíspate Pollo
coco legrand

Coco Legrand anuncia su retiro definitivo de los escenarios

Tendencias

ayer a las 13:50

Feriado

Conoce los horarios de cierre de supermercados y malls para el 1 de Mayo

Tendencias

30/04/2024

Tendencias

ayer a las 13:50

Coco Legrand anuncia su retiro definitivo de los escenarios

coco legrand
Tendencias

30/04/2024

Conoce los horarios de cierre de supermercados y malls para el 1 de Mayo

Feriado
Tendencias

18/04/2024

Pizzería chilena destaca entre las 50 mejores de Latinoamérica

Nacional
Tendencias

23/03/2024

Taste Atlas destaca al pisco chileno entre los mejores 50 licores del mundo

Pisco chileno

Tendencias
pancho y zabaleta

Pancho Saavedra y Jorge Zabaleta entregan declaraciones de Etiopía

Magazine

28/05/2024

tecnología

La nueva serie Galaxy S24 se convierte en la cámara de acción oficial de Red Bull Magnitude

Magazine

03/03/2024

Magazine

26/02/2024

Flashdance, una película que sigue brillando después de más de 40 años

flashdance-hero
Magazine

25/02/2024

Diego Torres regresa con su nuevo álbum 'Mejor que Ayer'

música
Magazine

23/02/2024

Cambios en el cartel de Viña 2024: Peso Pluma se baja de la Quinta Vergara

Peso Pluma
Magazine

22/02/2024

“LA NOCHE” Comienza el 2024 con el lanzamiento de su nuevo single: “devuelve el dinero”

música

Magazine
Dato útil

ayer a las 17:36

Bonos para Cesantes: Conoce algunas alternativas si no tienes trabajo

Existen algunos importantes beneficios que pueden acceder aquellas personas que en este 2024 están en búsqueda de trabajo y no han podido encontrar algo estable.

Dinero
Copa América

ayer a las 16:55

Revisa el listado de países que han ganado más veces la Copa América

​La 48ª edición del torneo de selecciones más antiguo del mundo inicia en Estados Unidos, con Argentina buscando defender su título obtenido en 2021.  

@CopaAmerica
Tendencias

ayer a las 13:50

Coco Legrand anuncia su retiro definitivo de los escenarios

El reconocido comediante a semanas de cumplir 77 años y con diferentes complicaciones de salud que lo han afectado durante el último tiempo, anuncia su retiro.

coco legrand
Regiones

13/06/2024

Carolina Tohá confirmó zona de catástrofe desde Coquimbo a Ñuble

La vicepresidenta Carolina Tohá manifestó que se encuentra en evaluación el retorno del Presidente de la República, Gabriel Boric desde Alemania, pero están en permanente contacto.

Ministra del Interior, Carolina Tohá
Deportes

13/06/2024

Preocupación en Francia: Virus habría afectado al equipo a días de su debut en la Eurocopa

Según el informe de RMC detalla que los afectados presentan síntomas como resfriados, calambres y dolores de cabeza desde el miércoles por la noche. 

Selección Chilena
Judicial

13/06/2024

Corte de Apelaciones confirmó prisión preventiva para Daniel Jadue

El abogado del alcalde confirmó que insistirán en revocar la prisión preventiva, tras la resolución de la Corte de Apelaciones por un alto número de delitos imputados.

Daniel Jadue

Más Noticias
Dato útil

ayer a las 11:35

WhatsApp tendrá tres nuevas actualizaciones para videollamadas

La aplicación de mensajería busca mejorar constantemente la calidad de audio y video en sus llamadas, aunque el usuario presente mala conexión o su dispositivo no sea actual.

WhatsApp-2
Deportes

ayer a las 11:28

Copa Chile: Duelo entre Colo Colo y Colegio Quillón se jugará en el Estadio Monumental

En primera instancia el partido estaba programado para el domingo pasado el Estadio Ester Roa Rebolledo, pero las intensas lluvias obligaron a suspenderlo.

Colo Colo
Economía

ayer a las 11:20

Banco Central sube proyección de inflación por incremento en tarifas eléctricas

​Se espera que este fenómeno genere un aumento de 1,45 puntos porcentuales en la inflación proyectada para junio de 2025, complicando así la meta del 3% establecida para 2026.

Alzas en las cuentas de luz
Copa América

ayer a las 11:12

Revelan artista que participará en la inauguración de la Copa América

El duelo que dará el puntapié inicial del torneo será entre Argentina y Canadá, y se llevará a cabo este jueves 20 de junio a las 20:00 horas en el Mercedes-Benz Stadium.

Copa America 2024
sanantoniounido

ayer a las 10:57

Se medirán ante la ‘U’: San Antonio Unido venció a Unión La Calera y avanzó en Copa Chile

Deportes

celular colegios

ayer a las 10:50

Aprueban proyecto que prohíbe el uso de celulares en colegios

Nacional

Socavón edificio Euromarina II

ayer a las 10:46

Edificio Euromarina II en Viña del Mar es declarado inhabitable por socavón

Regiones

Tomás Barrios

ayer a las 10:25

Tomás Barrios avanzó en el Challenger de Ilkley tras vencer a Hugo Gaston

Deportes

Turquía

ayer a las 10:11

Turquía venció a Georgia en un partidazo en la Eurocopa: Revisa los goles aquí

Deportes

SEBASTIAN-PARRAGUEZ

ayer a las 10:01

Alto Hospicio: Acusan a exconstituyente y militante Republicano de abuso sexual

Regiones

Accidente

ayer a las 9:31

Lo Barnechea: Hombre se suicida tras apuñalar a su sobrina de cinco años

policial

Captura de Pantalla 2024-06-19 a la(s) 09

ayer a las 9:21

Taller de Plan de Mitigación y Adaptación al Cambio Climático

Regional


Más noticias